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社会福祉法人西予市野城総合福祉協会
〒797-1212
愛媛県西予市野村町野村12号446番地
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091094
 

障害者支援施設野村育成園ブログ

 

障害者支援施設野村育成園

障害者支援施設野村育成園
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3月
2021-03-01
3月になりました。
花粉症の方には辛い季節かもしれませんが、風にも温かさを感じここち良さを味わっています。
2月育成園に苦情が1件ありましたので報告をさせて頂きます。
【苦情内容】
就寝中、発作によるベットからの転倒に関して、安全策として敷くはずになっていたマットが敷けていなかったのはなぜか、またその報告の仕方に対し納得がいかないというものでした。
【対応】
職員間で決まった対応が守られておらず、申し訳ありませんでした。対応を再度確認し、マットを敷いて対応していましたが、夜間の発作が続いたため、現在は畳で様子を見させていただいています。また、ご家族様への説明に際しましても、細かく丁寧な情報をお伝えするように心がけて参ります。
 
ご家族様からのご意見を無駄にすることなく、日々の支援にあたらせていただきたいと思っています。今後ともご指導の程よろしくお願いいたします。
 
のしろクラフト展開催のお知らせ
2021-02-24
育成園入口のしだれ梅もきれいに咲き、春の訪れを感じています。
利用者様にとって地域との交流は欠かせないものですが、コロナ禍によりその機会が激減しています。作品を通して利用者様や法人の想いを発信する機会になればと考え、伊予銀行野村支店ロビーにて「のしろクラフト展」を企画させていただきました。
2月24日~3月5日までの短い期間ではありますが、是非ご高覧頂き感想などいただければと思っています。お時間のある方は、お立ち寄りいただければ幸いです。
 
苦情報告
2021-02-08
昨年末より更新が出来ていませんでした。申し訳ありません。
今年度も利用者様の様子などをお伝えしていきますので、よろしくお願いいたします。
2月は逃げると言いますが、コロナに逃げて欲しいと思いを込めて、節分行事を行いました。
 
【1月の苦情報告】 野村育成園~1件 
【内容】帰宅時、背中に複数の引っ搔き傷があるのを発見した。自分でつけられるような傷ではなくどうなっているのか?支援の質の低下を招かないためにも改善を望みたい。
【対応】爪切りの回数を増やし毎日更衣の際、傷跡の確認をして記録に残しています。乾燥する時期でもあり、こまめに保湿クリームを塗布しています。また、他者とのトラブルがないよう見守りを強化して対応していきます。今回のご指摘を受け、苦情や申し出に対して施設が一丸となって考え、向き合っていくことの重要性を再確認させていただきました。利用者様・ご家族様のご意見を真摯に受け止め、安心して過ごすことのできる育成園になるよう、心して努めていきたいと考えていますのでよろしくお願いいたします。
 
野村育成園  施設長 兵頭 智子
 
苦情報告
2020-12-11
 
【11月の苦情報告】
 各事業所とも、苦情、申し出等はありませんでした。
 
朝晩の冷え込みが一段と厳しくなってきました。
北海道や福岡では、障害施設にコロナが入り、大変なことになっています。
私たちも他人ごとではありません。十二分に気持ちを引き締めながら、対応をしていきたいと思っています。
この記事を見て頂いた皆様も、十分にご自愛ください。
お気づきのことがありましたら、ご連絡を入れてください。
 
野村育成園  施設長 兵頭 智子
 
いつもありがとうございます。
2020-11-16
ご家族様からたくさんのみかんを頂きました。
早速、みんなで美味しく頂きました。cheeky
みかんを食べて、ビタミンCをいっぱい摂り、健康維持に努めたいと思っています。
いつもありがとうございます。
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