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社会福祉法人西予市野城総合福祉協会
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しいのき園ブログ

 

しいのき園

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おやつ作り(フライドポテト)
2020-09-09
本日はフライドポテトを作りました。
 
中庭で採ったじゃがいもの皮をむいて、利用者さんと一緒に切り分けていきました。
 
油で揚げている最中、おいしそうな香りに他の利用者さんも集まってきました。揚がったら余分な油を切り、薄く塩をふって完成です。
 
配っている最中、「食べたことがない」という人もいれば、「家でよう作りよった」と話されるなど反応は様々で、みなさん思い思いにフライドポテトを食べられました。
 
気になる味の方は大変好評で、食欲の秋ということもありあっという間に食べられ、おかわりまでされました。
(あさがおユニットより)
 
苦情解決委員会より
2020-09-01
~苦情解決委員会より~
 

8月の委員会に報告する苦情案件:1件

 

苦  情  内  容
 
【利用者様ご家族および居宅ケアマネより】
ショートステイ退所時に着られていた服が、本人の物でない施設の衣類を着て帰宅されていた。また着られていた服も、季節にそぐわない厚手の服装であった。
 
 
 
処 理 結 果 と 今 後 の 対 策

 

【処理結果】

・対応職員に事実関係の確認を行い、不適切な予備服を提供してしまったことと、退所時の確認不足であったことが分かりました。

 

・利用者様ご家族および担当居宅ケアマネへ今回の苦情に至った経緯を報告し、ご家族様へ謝罪を行いました。

 

・市および苦情解決第三者委員への文書での報告を行いました。

 

【対策】

・一時的に施設の予備服を着用して頂いている際は、情報の行き違いな無いよう職員間の引継ぎを確実に行います。

 

・予備服は、季節に応じたものを用意し提供します。

 

・職員会において、職員に苦情の内容と対応策を周知徹底し、再発防止に努めます。

 

 
貴重なご意見ありがとうございました。
 
今後とも施設へのご意見や苦情などございましたら、何なりとお申し付けください。
 
苦情解決委員会より
2020-08-01
~苦情解決委員会より~
 
 7月の委員会に報告する苦情案件はありませんでした。
 施設へのご意見や苦情などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
 
 皆様のお声をお待ちしております。
 
※写真は、龍澤寺に行った時のものです。
 
 
 
苦情解決委員会より
2020-06-02
~苦情解決委員会より~
 
 6月の委員会に報告する苦情案件はありませんでした。
 施設へのご意見や苦情などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
 
 皆様のお声をお待ちしております。
 
※画像の方は、先日あじさい見学に外出した時のものです。
 
ぶどうの袋かけ
2020-07-02
梅雨の晴れ間…
中庭のブドウ棚には、今年もたくさんのブドウが実をつけました。
 
病害虫からブドウを守るため、今日は袋がけです。
ネットで調べると、「袋がけは、6月下旬から7月上旬に行うこと」となっていました。
 
まさに、絶好のタイミングです(^^)v
職員数名が袋がけを行い、利用者様は、その様子を見て頂きました。
 
収穫時期とされる、9月頃には美味しいブドウが頂けそうです。
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